Digitale Transformation der Immobilienwirtschaft stagniert

Das zeigt die aktuelle Studie „Transform to Succeed“, die das auf Bau und Immobilien spezialisierte Beratungsunternehmen Drees & Sommer SE gemeinsam mit dem IIWM Institut für Immobilienwirtschaft und -management der TH Aschaffenburg vorgelegt hat. Die zentralen Erkenntnisse: Die Branche schöpft ihre technologischen Möglichkeiten nicht aus, investiert weniger, bildet kaum weiter – und verliert dadurch an Innovationskraft.

Wenig Handeln trotz großem Veränderungsdruck

Für die Studie wurden 120 Fach- und Führungskräfte aus allen Segmenten der Branche befragt – von der Projektentwicklung über das Facility Management bis hin zum Asset Management. „Unsere Analyse zeigt deutlich: Der Veränderungsdruck ist hoch, doch die Bereitschaft zum Handeln bleibt vielerorts gering“, sagt Chris Richter, Associate Partner bei Drees & Sommer und Leiter des Bereichs Strategy and Organisation. Zwar gebe es Vorreiter, doch viele Unternehmen verkannten weiterhin das enorme Potenzial digitaler Lösungen, um zentrale Herausforderungen wie den Fachkräftemangel, Effizienzanforderungen oder ESG-Vorgaben zu bewältigen.

Man erkennt Sparpotenzial in der Digitalisierung

Besonders bedenklich sei der Rückgang der Investitionsbereitschaft. Während im vergangenen Jahr noch 19 Prozent der Unternehmen mehr als 20 Prozent ihres Umsatzes in digitale Projekte investierten, seien es in diesem Jahr nur noch sieben Prozent. Die Digitalisierung werde zunehmend als Sparpotenzial und nicht als Zukunftsinvestition betrachtet – eine besorgniserregende Entwicklung, wie Prof. Verena Rock, Studiengangsleiterin für Digitales Immobilienmanagement an der TH Aschaffenburg, betont: „Gerade in Zeiten rasanter technologischer Entwicklungen, etwa im Bereich Künstliche Intelligenz, sind rückläufige Investitionen ein alarmierendes Signal.“

Das Reifegradmodell signalisiert minimale Veränderung

Im Mittelpunkt der Untersuchung steht ein eigens entwickeltes Reifegradmodell, das den digitalen Fortschritt anhand von 27 Kriterien in den Kategorien Strategie, Digitalisierung und Transformation bewertet. Der maximale Reifegrad beträgt fünf Punkte. Während der Bereich Transformation mit einem Wert von 4,00 vergleichsweise gut abschneide, blieben Strategie (3,00 Punkte) und Digitalisierung (3,22 Punkte) deutlich zurück. Der Gesamtreifegrad liege mit 3,43 nur minimal über dem Vorjahreswert (3,37). Für Prof. Rock ist klar: „Viele Unternehmen wissen, dass sie handeln müssen, aber es fehlt an Struktur, Investitionsbereitschaft und konsequenter Umsetzung. Technologien wie Predictive Analytics oder Prozessautomatisierung kommen bislang kaum zur Anwendung.“ Zudem mangele es an strukturellen Voraussetzungen, Investitionsbereitschaft und Expertise.

Rund ein Viertel bietet keine Weiterbildung

Auch beim Thema digitale Kompetenz zeige sich ein ernüchterndes Bild: Nur 35 Prozent der Befragten bewerten das digitale Fachwissen in ihrer Organisation als ausreichend – ein Rückgang um zehn Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr. Rund ein Viertel der Unternehmen biete überhaupt keine digitalen Weiterbildungsformate an. Zwar verfüge etwa die Hälfte der Befragten über Zugang zu E-Learning-Angeboten, doch interaktive Präsenzformate, die laut Studie besonders effektiv sind, blieben die Ausnahme. Hinzu komme, dass Führungskräfte den Weiterbildungsbedarf ihrer Mitarbeiter häufig unterschätzten – ein Missverhältnis, das sich langfristig negativ auf die Transformationsfähigkeit der Unternehmen auswirken dürfte.

Der Wandel braucht einen kulturellen Rahmen

Laut Studie gibt es klare Erfolgsfaktoren. Unternehmen mit einer gelebten Innovationskultur schnitten beim digitalen Reifegrad signifikant besser ab. Sie setzten eher auf neue Geschäftsmodelle, integrierten Zukunftstechnologien wie KI oder Blockchain und förderten lebenslanges Lernen. Diese Unternehmen arbeiteten stärker vernetzt – sowohl intern als auch mit externen Partnern wie PropTechs – und verfügten über flexiblere Organisationsstrukturen, die Veränderung ermöglichen. Digitalisierung sei, so bringt es Prof. Rock auf den Punkt, „nicht in erster Linie eine technische, sondern eine kulturelle Herausforderung.“

Es gibt Best-Practice-Beispiele

Best-Practice-Beispiele zeigten, wie die digitale Transformation gelingen kann: Peer Henke von der GAG Immobilien AG berichtet etwa von einem unternehmensinternen Bewertungssystem für Digitalisierungsprojekte, das klare Prioritäten setze und sicherstelle, dass Vorhaben mit dem größten Business Value zuerst umgesetzt werden.

Pia Hellstern von der BUWOG Bauträger GmbH beschreibt die Priorisierung als Game changer: Ihr Unternehmen habe feste Strukturen etabliert, um die drei größten operativen Aufgaben gezielt zu benennen und systematisch zu lösen.

Unternehmensführung muss Wandel aktiv gestalten

Voraussetzung für eine erfolgreiche Transformation sei das Zusammenspiel mehrerer Faktoren: Die Digitalisierung müsse integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie und -struktur sein. Der Kompetenzaufbau erfordere gezielte Qualifizierungsmaßnahmen auf allen Ebenen. Technologien dürften nicht punktuell eingesetzt, sondern müssen in die Wertschöpfung eingebettet werden. Und: Der Wandel brauche einen kulturellen Rahmen – Innovationsprozesse, die Raum für Ideen schaffen, sowie eine Führung, die Verantwortung übernimmt und den Wandel aktiv gestaltet.
„Erst wenn all diese Elemente ineinandergreifen, kann die Branche ihr digitales Potenzial wirklich entfalten“, so Chris Richter von Drees & Sommer abschließend.