Zertifizierte/-r Hausmeister/-in (BBA) 15

Termin

08.07.2019

Veranstalter

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e.V.

Ihr Ansprechpartner:

Kathrin Rosenmüller
kathrin.rosenmueller@bba-campus.de
030 23 08 55-35

 

Veranstaltungsort

BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft e.V. Lützowstraße 106 10785 Berlin

Kategorie

Lehrgang / Seminar

Referent

Dieter Uhlig, Bernhard Köhnlechner, Elisabeth Fischer

Gebühr

EUR 2.050,00 (BBA-Mitglied) EUR 2.460,00 (Normalpreis)

Kommunikation und Service

  •     Der erste Eindruck – Wirkung auf andere
  •     Kommunikation mit Mietern
  •     Serviceorientierung und Kundenbindung
  •     Gesprächsführung bei Konflikten mit Mietern
  •     Umgang mit aggressiven oder psychisch kranken Mietern
  •     Sicheres, respektvolles und verbindliches Auftreten

Vermietungspraxis

  •     Rechte und Pflichten von Mietern und Vermietern
  •     Schönheitsreparaturen und Einbauten des Mieters
  •     Kleinreparaturen/Kleininstandhaltung
  •     Mieterverhalten und mietrechtliche Schritte
  •     Hausordnung und deren Durchsetzung
  •     Mängelanzeigen und Mietminderungsrechte
  •     Untervermietung
  •     Tierhaltung
  •     Wohnungsvor- und -endabnahmen/Wohnungsübergabe
  •     Rechtssicherheit bei Not-/Zwangsöffnung
  •     Tod des Mieters
  •     Mülltrennung und -entsorgung
  •     Steuerung von Dienstleistern (Auftragsannahme, Dokumentation, Abnahme und Abrechnung von Leistungen)
  •     Gewerberaummietrecht

 

Umgang mit Schadstoffen

  •     Typische Schadensfälle (Schimmelpilze etc.)
  •     Bauwerksfehler und Baumängelbeseitigung
  •     Mieterverhalten und mietrechtliche Schritte

 

Betriebs- und Heizkosten

  •     Vertragliche Vereinbarungen und gesetzliche Grundlagen
  •     Umlagefähige und nicht umlagefähige Kosten
  •     Abgrenzung zwischen betriebskostenrelevanten Tätigkeiten und anderen Aufgaben
  •     Aufzeichnungsanforderungen für betriebskosten-relevante Tätigkeiten
  •     Mieterwechsel innerhalb des Abrechnungszeitraums
  •     Häufige Streitpunkte bei Betriebskostenabrechnungen (Rechtsprechung)
  •     Abrechnung von Heizkosten
  •     Pflicht zur Verbrauchserfassung/Ablesung
  •     Aufteilung der Heiz- und Warmwasserkosten
  •     Kürzungsrecht des Mieters

Verkehrssicherungspflichten

  •     Straßenreinigung und Winterdienst
  •     Spielplätze und Grünanlagen
  •     Betriebssicherheitsverordnung
  •     Aufzüge im Bau oder in der Modernisierung befindliche Objekte
  •     Brandschutz
  •     Treppenhaus und Hof
  •     Durchgänge als Parkplätze für Fahrräder
  •     Sperrmüll im Keller
  •     Haftung und Schadenersatz
  •     Gefahrenanalyse, Dokumentation und Haftung

 

Haustechnik

  •     Elektrische und Heizungsanlagen
  •     Trink- und Abwasser
  •     Aufzüge
  •     Rauchmelder und Feuerlöscheinrichtungen

 

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.bba-campus.de/

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In der aktuellen IVV lesen Sie:

Steuerlicher Anreiz für mehr Werkswohnungen
Die Wiederentdeckung der Werkswohnung