Guter Draht zu Kunden

Corona hat den direkten Kontakt zu Kunden aufgrund strenger Kontaktbeschränkungen zeitweise komplett unterbrochen. Da der Pandemieverlauf weiterhin unsicher ist, das Homeoffice moderne Kommunikationswerkzeuge voraussetzt (IVV 3/21: „Homeoffice ganz professionell“) und strenge Kontakt- oder Reisebeschränkungen auch Hausverwalter einschränken, nutzen sie zunehmend alternative Kommunikationswege, wie Webmeetings oder Videokonferenzen. Aber lassen sich damit die vielfältigen verwaltenden Tätigkeiten erledigen, wenn der persönliche Kontakt fehlt? Welche Vor- und Nachteile haben Webmeetings und wo liegen die Grenzen?