Chatbots antworten Tag und Nacht

Künstliche Intelligenz und Kommunikation

Immer mehr Wohnungsunternehmen setzen KI ein, um Fragen der Mieter automatisiert zu beantworten. Damit verbessern sie ihren Service und steuern dem Fachkräftemangel entgegen.

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 Bild: Pixabay/ pencilparker
Bild: Pixabay/ pencilparker

Sie heißen Mia, Hilfs-Bert oder Lisah und unterstützen Wohnungsunternehmen smart und unermüdlich dabei, ihren Service für die Mieterinnen und Mieter sichtlich zu verbessern – dank Künstlicher Intelligenz. KI eröffnet das Potenzial, die Mieterkommunikation an ganz unterschiedlichen Stellen zu stärken. Schließlich kann sie riesige Datenmengen verarbeiten und analysieren, so die Abläufe beschleunigen und leistungsfähiger ausrichten. Diese Chancen nutzen immer mehr Wohnungsunternehmen, wenn es darum geht, die Anliegen ihrer Mieter aufzunehmen und zu bearbeiten.

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Bettina Brüdgam

Bettina Brüdgam
freie Journalistin

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Artikel Künstliche Intelligenz und Kommunikation
Seite 34 bis 36
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