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Digitalisierung
Erwartungsänderung

Zufriedenheit durch digitale Kommunikation

Das Internet und das Smartphone haben eine Gesellschaft der Ungeduldigen geschaffen und das Kommunikationsverhalten geändert. Viele wollen alles jederzeit und sofort. Das hat Konsequenzen für die Kommunikation mit Mieter:innen und Mitarbeiter:innen.

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Bild: Julien Eichinger/stock.adobe.com
Bild: Julien Eichinger/stock.adobe.com
29. November 2021, 11:49 Uhr

Was sich in den vergangenen Jahren schon abzeichnete, hat die Corona-Pandemie noch mal hervorgehoben: Die Erwartungen von Mietern an Wohnungsunternehmen und Immobilienverwaltungen haben sich stark verändert, insbesondere an die Kommunikation.

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Dr. Carsten Thies

Dr. Carsten Thies

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Artikel Zufriedenheit durch digitale Kommunikation
Seite 24 bis 25
Im IVV-Videostudio (v.li.): IVV-Chefredakteur Thomas Engelbrecht, Brunata-Metrona (Hürth)-Geschäftsführer Norbert Rolf und Kalorimeta-Geschäftsführer Dr. Dirk Then. Zugeschaltet: Dr. Mirko Ebbers, Leiter Sustainability LEG-Immobilien. Bild: Huss-Medien
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