WIS will die Wünsche der Mieter kennen
„Zielstellung war dabei nicht wie üblich eine repräsentative Umfrage mit mehreren hundert, aber relativ oberflächlichen Antworten zu bekommen, sondern ausführliche Aussagen unserer Mieter mit Begründungen und Hintergrundinformationen“, erläutert Michael Jakobs, Geschäftsführer der WIS.
Es geht der Gesellschaft nicht nur darum, Wohnungen zu vermieten. Man möchte auch, dass sich die Menschen in ihren Quartieren wohl fühlen und mit ihrem sozialen Umfeld zufrieden sind. Um das zu erreichen, ist es allerdings erforderlich zu wissen, welche Wünsche die Mieter haben.
Das Image der Stadt Lübbenau ist bei allen Befragten durchweg positiv, lediglich bei den Freizeitangeboten bestehe nach Ansicht einiger Teilnehmer Nachholbedarf. Bestnoten bekamen dagegen die Umgebung (der Spreewald) und die Infrastruktur mit Einkaufsmöglichkeiten und der Anbindung an den ÖPNV.
Die Beziehung zu ihrem Vermieter beurteilten die Mitwirkenden überwiegend positiv. Neun von elf Mietparteien sind mit der WIS zufrieden und berichten von freundlichen Mitarbeitern, guten Preis-Leistungs-Verhältnissen bei den Wohnungen, einem schönen Lebensumfeld und kleinen Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen. Probleme bei der Mülltrennung, der Hausreinigung oder mit den WIS-Mitarbeitern werden von zwei Parteien angesprochen.
Positiv wurden u.a. gut funktionierende Hausgemeinschaft gesehen, kritische Stimmen gab es zumThema „Sicherheit“ in einzelnen Wohn-Quartieren der Neustadt.
Mit der Beauftragung eines privaten Wachschutzes, der montags bis sonntags in den Quartieren unterwegs ist und nach dem Rechten sieht, soll das Problem gelöst werden.
„Im letzten Jahr gingen die Kellereinbrüche in Lübbenau von 146 im ersten Halbjahr auf 31 in der zweiten Jahreshälfte zurück“, verrät Viola Groger, Revierpolizistin in Lübbenau. Sie berufe sich dabei auf die Kriminalstatistik des Landes.
Fernsehen und Internet würden von allen Befragten genutzt, um sich über das Tagesgeschehen zu informieren. Dicht gefolgt von Radio und Printmedien. Die Stadtnachrichten und der „Spreewälder“, Freizeit-Magazin der WIS, werden zur Information über die Ereignisse in Lübbenau genutzt.
Auch der Wunsch nach einem Club-Raum für Jugendliche oder einem Indoor-Spielplatz für Kleinkinder steht auf der Wunschliste der Mieter, die gemeinsam mit der Stadt und den Sozialträgern diskutiert und soweit möglich umgesetzt werden soll.
(300 Mietparteien der WIS wurden nach ihrer Bereitschaft zur Teilnahme an einem persönlichen Interview befragt. Rund 30 Mieter erteilten ihre Zusage. Befragt wurden Elf. In den jeweils eineinhalb-stündigen Gesprächen waren die Mieter angehalten, ihre Meinungen detailliert abzugeben. Die Teilnehmerstruktur wurde bewusst heterogen zusammengesetzt: Befragt wurden sowohl Singles als auch Familien, junge und ältere Leute, Erwerbstätige, Rentner, Arbeitssuchende und Auszubildende.)
