Der IVV-Kolumnist Michael Friedrich führt einen 90-minütigen Online-Workshop für Immobilienverwalter durch: Wie Sie sich gegen die "netten Kunden" und deren Anfeindungen zur Wehr setzen.
WEG-Verwalter haben so einges auszuhalten, davon kann Verwalter und Unternehmensberater Michael Friedrich ein Lied singen. Chef:innen und Mitarbeiter:innen von Hausverwaltungen werden beschimpft, angepöbelt, angefeindet. Nicht erst seit Corona ist der Ton härter geworden.
Muss man sich das eigentlich von Wohneigentümern, Beiräten oder Mietern gefallen lassen? Wie geht man mit dem rüpeligen Ton um? Welche (Kommunikations-) Strategien gibt es um Meinungsverschiedenheiten in sachlicher Manier auszuräumen, gut und ruhig zu argumentieren und sich nicht provozieren zu lassen? Wie vermeidet man eine Eskalation?
Wie Sie als Führungskraft, als Mitarbeiter und als Mensch mit diesen Geschehnissen umgehen und sich zur Wehr setzen, das möchte Ihnen dieser Online-Workshop vermitteln. Denn es gibt sie: Die Auswege heraus und hin zu einer entspannteren und leichteren Kommunikation mit Ihren Eigentümer und Mietern.
Wenn Sie also Interesse an einer Veränderung haben ... oder es bei Ihnen schon so weit ist, dass Ihre Mitarbeiter kurz vor der Kündigung stehen, dann melden Sie sich jetzt an.
Gerne führt der Veranstalter und Referent Herr Friedrich auf Anfrage einen solchen Online-Workshop als Einzel-Event nur für Sie und Ihre Mitarbeiter und ganz individuell für Ihr Unternehmen durch.
Das Online-Event findet bei der Veranstaltungsplattform zoom statt. Sie benötigen für die Teilnahme lediglich Ihren PC und 90 Minuten Zeit.
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